Üdvözöljük abban a tanulási folyamatban, amelynek elsődleges célja, hogy megfelelő szintű elméleti és gyakorlati ismeretanyagot nyújtsunk át a hallgatóknak Kommunikáció alapjai tantárgyból.

A kommunikáció, az emberei kapcsolatok legalapvetőbb eszköze a mindennapi és a hivatalos érintkezésben, ezért ismeretére mindannyiunknak szüksége van. Aki vállalkozik arra, hogy a fejezeteket áttanulmányozza, a feladatokat megoldja, az megismerheti a legáltalánosabb kommunikációs alapfogalmakat, a szóbeli és írásbeli kommunikáció különféle módjait, azok megfelelő és hatékony alkalmazását. Ezekre az általános és speciális kommunikációs ismeretekre igen nagy szükségünk van. Elengedhetetlen, hogy a mindennapi munkánk során, amikor az emberekkel kapcsolatot létesítünk, ne legyünk tisztában a kommunikáció különböző formáival, azok szabályaival.

A Kommunikáció alapjai tananyag célja, hogy Ön ismereteket szerezzen:

• a kommunikáció általános fogalmáról, folyamatáról, funkciójáról,
• a kommunikáció nyelvi és nem nyelvi formájáról,
• a közvetlen szóbeli kommunikáció formáiról, azok helyes alkalmazási lehetőségéről.

A megszerzett ismeretek birtokában képes legyen minél hatékonyabban kommunikálni, kapcsolatokat kiépíteni, tárgyalni, egy-egy vitában, beszélgetésben érvelni. A tananyag 3 fő- és 11 alfejezetet tartalmaz. A tanulásukat célszerű folyamatosan, a fejezetek sorrendjében végezni.

TÉMAKÖR	ALFEJEZET
1. A kommunikáció témaköréhez kapcsolódó legáltalánosabb fogalmak és összefüggések	1.1. A kommunikáció alapjai
	1.2. Az emberi kommunikáció jellemzői
	1.3. Kommunikációs formák
	1.4. Néhány kommunikációs modell*
2. A kommunikáció kódjai	2.1. A nem nyelvi kódok
	2.2. A nyelvi jelek
3. Az írásbeli kommunikáció	3.1. Az írás, az íráskép, az írás nem nyelvi jelei
	3.2. Kapcsolatfelvétel írásban
	3.3. A leggyakoribb írásbeli műfajok
	3.4. A pályázat
	3.5. Írásbeli kapcsolat elektronikus úton

A tanulási egységeket záró Önellenőrző feladatok megoldására maximum 20 percet szánjon. Amennyiben Önnek ehhez több idő kellene, akkor az adott tanulási egység ismételt áttekintésére van szüksége. Kérjük, a feladatok megoldásához segédeszközt ne használjon, és a megoldást is csak akkor nézze meg, ha már kiválasztotta a helyesnek ítélt választ, vagy önállóan megoldotta az adott feladatot. 

A tantárgy egyes leckéinek tanulását mindig a szöveg elolvasásával kezdje! Ha a szövegben előforduló fogalmak közül valamelyik nem világos, nem ismeri a pontos jelenését, akkor célszerű a kifejezésre rákattintva elolvasnia a hozzá tartozó részletesebb magyarázatot. Az adott lecke elolvasása után mindenképpen próbálja az olvasottakat még egyszer végiggondolni, a lecke végén levő összefoglaló kis vázlat alapján rögzíteni! Javasoljuk, hogy a lecke szövegében található ábrák felett ne szaladjon át. Tanulmányozza, elemezze azokat is behatóan, próbálja értelmezni őket! Ha a szemléltetés lehetőséget ad arra, hogy egy-egy folyamatot végigkövessen (pl. a levél részeinek bemutatása), akkor ezt se hagyja ki, szánjon időt a folyamat végigkövetésére. Ha úgy gondolja, hogy az elméletet már tudja, elsajátította, akkor kezdjen hozzá a feladatok, gyakorlatok megoldásához! Tanulása akkor lesz eredményes és sikeres, ha elegendő időt szán az önellenőrző feladatok elvégzésére, és azokat először valóban egyedül próbálja elvégezni. Még akkor is ezt az utat válassza, ha kezdetben sikertelen vagy hibás megoldásai lesznek! A kezdeti nehézségek bizonyára sikert hoznak, ha önállóan dolgozik, s nem adja föl azonnal a feladatok megoldását, ha nem hívja azonnal segítségül a megoldásokat. Ha végképp elakad egy-egy gyakorlat elvégzésében, akkor újból olvassa el a leckének azt a részletét, amely útmutatást adhat.

Ha készen van a feladatok megoldásával, akkor érdemes azokat még egyszer átnéznie, majd jöhet az önellenőrzés. Ha a megoldásai hibátlanok, vagy csak kevés hibát tartalmaznak, akkor az azt jelenti, hogy jól dolgozott, a tananyagot ügyesen elsajátította. Ha az eredményei nem a legfényesebbek, akkor se keseredjen el, mert többféle megoldást választhat:

1. Újból figyelmesen elolvassa az elméleti anyagot, és ismét megpróbálja megoldani a feladatokat.
2. Áttekinti a lecke végén álló összefoglalást, és újból megoldja a hibás feladatokat. 

Ha minden fejezetet szorgalmasan elolvasott, a hozzájuk tartozó feladatokat sikeresen elvégezte, akkor már nincs más teendője, csak megoldani a teljes anyag végén levő, az egész kommunikációs tananyagot magába foglaló tesztet. 

Javasoljuk, hogy a leckéket a fejezetek sorrendjében olvassa, tanulja, mivel azok ismeretei egymásra épülnek. Minden leckében talál olyan fogalmakat, tényeket, amelyekre rákattintva egy újabb fájlt tud megnyitni, s ebben az adott témához kapcsolódó kiegészítő információt, érdekességet olvashat. Ezek nem részei a számonkérendő tananyagnak, de érdekesek, olvasmányosak, sőt sokszor szórakoztatók, ezért érdemes elolvasni őket.

Örömteli tanulást, kitartást és eredményes munkát kívánunk!