Az előző részben átnéztük a fogyasztói piac jellegzetességeit, vásárlási folyamatát, a fogyasztók döntési mechanizmusát. Ahhoz, hogy a fogyasztók árut (terméket, szolgáltatást) tudjanak venni, a vállalatoknak, szervezeteknek meg kell termelniük azokat.

Ez a rész a vállalatok közötti (B2B = business to business) értékesítés folyamatát, piaci szereplőit mutatja be. Ez a folyamat az alapanyag vagy félkész termék beszerzésétől indul el, a termék viszonteladóig, kereskedőig való eljuttatásán keresztül a végső fázisig, a fogyasztói piacokon a fogyasztóknak való értékesítésig (B2C = business to customer) folytatódik. Ekkor a vállalat termékét a végfelhasználó, fogyasztó vásárolja meg, ezzel zárva a folyamatot.