Ha fölvesszük a telefont, nem kell bemutatkoznunk.

Ha nem értettük jól a hívónk nevét, kérjük, ismételje meg, vagy betűzze!

Nem baj, ha telefonálás közben intézzük el a tízórait.

Ha a vonal beszélgetés közben megszakad, akkor annak illik újból tárcsáznia, akit hívtak.

Ha sejtjük a számot, nyugodtan tárcsázzuk fejből!

Ha hosszabb a mondandónk, illik megkérdezni, hogy a hívott fél ráér-e, nem alkalmatlan a hívás.

A beszélgetés befejezésekor köszönjük meg a hívott fél türelmét, segítségét, majd minden esetben az általános illemszabályoknak megfelelően köszönjünk el.

Téves hívás esetén megjegyzés nélkül tegyük le a kagylót.