A mátrix szervezeteknél a munkamegosztás szintjén két munkamegosztási elvet alkalmaznak egyszerre. Ezért a mátrix szervezetek a többdimenziós szervezeti formák családjába tartoznak.

A mátrix struktúra metszéspontját egy-egy feladatnak vagy szervezeti egységnek feleltethetjük meg.

A mátrix szervezetek megjelenési formái:

• funkcionális - tárgyi mátrix szervezet (termékorientált, vevőorientált)
• funkcionális - regionális mátrix szervezet
• projektorientált mátrix szervezet
• tárgyi - regionális mátrix szervezet

8. ábra

Funkcionális - regionális alapon működő mátrix szervezet

9. ábra

A mátrix szervezet legfontosabb strukturális jellemzői:

• a különböző elvű munkamegosztás egyszerre van jelen;
• nem jellemző az erőteljes szabályozottság;
• a két dimenzió vezetői azonos súlyú kompetenciával döntenek a metszéspontban található problémákról;
• döntési centralizáció jellemzi a többvonalas irányítási elv mellett;
• jelentős szerephez jutnak a személyorientált koordinációs eszközök;
• a horizontális és a vertikális koordináció strukturális megoldás révén biztosított.

A mátrix szervezet előnyei:

• a tagokat nagyobb teljesítményre ösztönzi
• más struktúratípusba is integrálható
• új vezetési kultúra kialakítását teszi lehetővé együttes tanulási folyamat révén

A mátrix szervezet hátrányai:

• a vezetők rivalizálása
• túlhajtott csoportmunka
• a döntések elhárítása
• felelősségvállalástól való tartózkodás
• nagy igények az emberi képességek és készségek tekintetében