3.3.4 Megegyezéses célokkal való vezetés (Management By Objectives - MBO)
Mielőtt az MBO-val foglalkoznánk, szükséges két célelmélet tisztázása:
- Az egyik elmélet azt mondja, hogy a szervezet célja úgy keletkezik, hogy az ott dolgozók személyes céljai adódnak össze a szervezet közös céljává. Ennek a közös célkitűzésnek az az előnye, hogy így gyakorlatilag mindenki a saját céljait próbálja elérni.
Az pedig nyilvánvaló, hogy az ember a saját céljait mindig jobban igyekszik elérni, mint azt a célt, amelyet mondjuk a főnöke tűz ki elé.
-
A másik elmélet szerint a szervezet központi
célja adott. Ha egy új dolgozót vesznek fel a vállalathoz,
ismertetik vele a központi célkitűzéseket. Ha egyet tud ezekkel érteni,
elvállalja a munkát. Ha nem, másik munkahelyet keres magának.
Ez nem túlságosan humánus felfogás, de jól tükrözi a szervezeti viszonyokat. Valószínűleg a szervezet alapításakor még itt is az előző elv szerint gondolkodtak, de a tulajdonos befolyásának növekedésével vagy a szervezeti keretek megnövekedésével már nem lehet érvényt szerezni az egyéni céloknak, így a dolgozónak alá kell rendelnie magát a szervezet céljának.
Az MBO az első elméletet követi. A vállalat sikeres működése érdekében alárendeli a vállalati célokat a hierarchiában alatta lévő szintek céljainak (vállalat célja à üzemek célja à egyén célja). Fontos, hogy a szervezetben dolgozó egyén célja megegyezzen vagy része legyen a szervezet céljának. A dolgozók akkor tudnak hatékonyan dolgozni, ha a személyes céljaik kielégítést nyernek, munkájuk eredményeiről rendszeresen tájékoztatást kapnak, és megfelelő elismerésben részesülnek.
Ennek megfelelően az MBO-ban fontos szerep jut:
- az írásba foglalásnak, ami a különböző teendők, elvárások írásban való közlését jelenti,
- a mérhetőségnek, mivel a mérések alapján lehet a teljesítményeket jutalmazni,
- a megegyezésnek, amely alapján a célokat mindenki számára megfelelően lehet alakítani,
- a realitásnak, hogy a kitűzött célok valóban megvalósíthatók legyenek,
- és a határidőnek, hogy a feladatokat meghatározott (reális) időn belül el is végezzék.
E vezetési módszer lehetővé teszi a dolgozók aktív részvételét a vállalati célok kialakításában. A célok alárendelése miatt a teljes szervezet célja az alrendszerek céljaiból áll össze.
Az MBO bevezetésének feltételei:
- a felső vezetés egyetértése a módszer szükségességével, ellenkező esetben nem lesz kellően hatékony az átszervezés,
- az egyes szervezeti egységeknek viszonylag önálló döntési körrel kell rendelkezniük, hogy a saját céljaikat ki tudják dolgozni,
- mivel az alegységek részben különböző célokat tűznek ki, gondoskodni kell a részegységenkénti mérési lehetőségről,
- a dolgozókat érdekeltté kell tenni a munka eredményességében, hogy nagyobb lelkesedéssel vegyenek részt a célok meghatározásában,
- a különböző egységek dolgozóinak együtt kell működniük a közös célok kialakítása és megvalósítása érdekében.
MBO-val kapcsolatos linkek: