1. Minőségpolitika
1. Minőségpolitika
13 ábra
Minőségpolitika
A minőségpolitika - ahogy a piramis ábráján is láthatjuk - a minőségügyi rendszer sarokköve, minden más a rendszerben ennek van alárendelve.
Ahogy a definíciójából is látjuk, a felső vezetőség elkötelezettsége a minőség iránt nélkülözhetetlen, a rendszer sikeres megvalósításához.
Az alkalmazottak számára világossá kell tenni, hogy ez a felső vezetőség akarata. Terjedelme változó lehet, annál jobb, minél tömörebben és hatásosabban van megfogalmazva. Önálló dokumentumként is elkészíthető, de a legtöbb cég a minőségirányítási kézikönyvben fogalmazza meg a minőségpolitikáját.