A marketingkörnyezet azokat a piaci és nem piaci erőket foglalja magába, amelyek hatással vannak a vállalat tevékenységére, céljaira, stratégiájára. A marketingkörnyezetet két nagy területre szokás felosztani:

• mikrokörnyezetre (az a szűk környezet, amellyel a vállalat közvetlen kölcsönhatásban van) és
• makrokörnyezetre (az a közeg, amelyben a vállalat működik). 

20. ábra
A vállalat marketingkörnyezete 

A mikrokörnyezeti tényezők az ún. ellenőrizhető marketingváltozók, melyek a következők:

• belső környezet:
  • tulajdonos
  • menedzser
  • alkalmazott
• külső környezet:
  • termelő
  • piaci közvetítők
  • fogyasztók
  • közvélemény 

A makrokörnyezeti tényezők pedig a nem ellenőrizhető marketingváltozók, melyet az ún. STEEP tényezők elemzésével vizsgálunk. 

A makrokörnyezet STEEP-elemzése

A STEEP-elemzés a vállalat makrokörnyezetét vizsgálja; azokat a trendeket, folyamatokat, változásokat, amelyek hatással vannak a vállalatra, de amelyeket az nem tud közvetlenül befolyásolni. Az elemzés tényezői a társadalmi, a technikai, gazdasági, politikai, környezeti hatások. Ezek angol megfelelőinek kezdőbetűi adják a STEEP elnevezést.

• Society (társadalmi tényezők)
  • Demográfiai mutatók
  • Oktatási színvonal stb.
• Technical (technológiai, műszaki tényezők)
  • Innováció
  • Technológiai fejlődés
• Economics (gazdasági tényezők)
  • Infláció
  • Foglalkoztatási struktúra
  • Gazdaság
  • Fizetőképes kereslet
  • Hitelképesség
• Environmental (környezeti tényezők)
  • Környezeti tényezők
  • Környezeti erőforrások
• Political (politikai, jogi tényezők)
  • Egyes iparágak változásai
  • Jogi szabályozás
  • Adózás stb.

21. ábra
A vállalat és környezete